1. Sklep internetowy dostępny pod adresem fab24.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez: Fab Arkadiusz Górka, z siedzibą: ul. Stoczniowa 2, 82‑300 Elbląg; NIP: 5782695532; REGON: 540526340 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e‑mail: sklep@fab24.pl, telefon: +48 55 236 46 11, adres do korespondencji i zwrotów: ul. Stoczniowa 2, 82‑300 Elbląg.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e‑mail.
5. Zamówienia w Sklepie internetowym są możliwe wyłącznie po zalogowaniu się na Konto Klienta. Alternatywnie, zamówienia można złożyć telefonicznie lub e‑mailowo (szczegóły w §5).
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 2. PNPK – przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością – na podstawie art. 38a ustawy o prawach konsumenta). 3. Klient – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie. 4. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie. Sklep nie oferuje treści ani usług cyfrowych. 5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt.
1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta Klienta, formularz zamówienia, newsletter (jeśli dostępny).
2. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego i akceptacji Regulaminu. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może być rozwiązana w każdym czasie poprzez usunięcie Konta lub żądanie wysłane na sklep@fab24.pl. Złożenie zamówienia wymaga posiadania aktywnego Konta i zalogowania się.
3. Newsletter – wysyłany po uzyskaniu zgody; można zrezygnować w każdej chwili poprzez link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), w złotych polskich. Ceny towarów nie obejmują kosztu dostawy. Ceny są widoczne wyłącznie dla zalogowanych użytkowników. Koszt dostawy wynosi 20 zł + VAT, naliczany według najwyższej stawki VAT towarów w koszyku.
2. W przypadku informowania o obniżeniu ceny, Sklep prezentuje najniższą cenę danego Towaru z okresu 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
3. Sklep stosuje spersonalizowane ceny widoczne wyłącznie dla zalogowanych użytkowników. Parametry wpływające na cenę: historia zakupów u Sprzedawcy, aktywność w serwisie (np. przeglądane produkty, porzucone koszyki), posiadane kupony/rabaty oraz przypisanie do segmentu klienta (np. B2C/B2B). Informacja o personalizacji i jej głównych parametrach jest prezentowana przy cenie/promocji. Klient może wnieść sprzeciw wobec profilowania cenowego.
4. Opinie o produktach – aktualnie moduł opinii jest wyłączony i Sklep nie wyświetla opinii klientów. Po uruchomieniu modułu Sklep będzie weryfikował autentyczność opinii poprzez powiązanie opinii z zamówieniem (link weryfikacyjny wysyłany po zakupie / numer zamówienia). Informacja o sposobie weryfikacji będzie widoczna przy każdej opinii.
1.
Zamówienia można składać 24/7
poprzez formularz na stronie Sklepu po zalogowaniu się na Konto Klienta.
1a. Zamówienia można składać również telefonicznie pod numerem +48 55
236 46 11 lub e‑mailowo na adres sklep@fab24.pl.
1b. Sprzedawca przesyła Klientowi na trwałym nośniku (e‑mail/wiadomość w
Koncie) podsumowanie zamówienia zawierające: opis Towaru, cenę towaru,
koszt dostawy: 20 zł + VAT (wg najwyższej stawki VAT towarów w koszyku),
łączną cenę (z podatkami i dostawą), sposób i termin dostawy, dane Sprzedawcy
oraz pouczenie o odstąpieniu.
1c. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia
do realizacji przez Sprzedawcę.
1d. Łączna cena obejmuje cenę towaru oraz koszt dostawy wskazany w ust. 1b.
1. Dostępne formy płatności: przelew bankowy (przedpłata) na rachunek bankowy Sprzedawcy: Alior Bank 83 2490 0005 0000 4530 0059 2519 (dla przelewów krajowych). Płatności dokonuje się w kwocie obejmującej cenę towaru oraz koszt dostawy 20 zł + VAT (wg najwyższej stawki VAT towarów w koszyku). Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności. W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.
2. Termin zapłaty: 3 dni robocze od dnia otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez Sprzedawcę.
2. Koszt dostawy: 20 zł + VAT, naliczany według najwyższej stawki VAT towarów w koszyku.
3. Orientacyjny czas dostawy: 1–2 dni robocze.
4. Po nadaniu przesyłki Sprzedawca przekaże Klientowi nazwę przewoźnika oraz numer listu przewozowego (link do śledzenia).
5. Sprzedawca może zmienić przewoźnika bez wpływu na koszt dostawy, termin i pozostałe prawa Klienta.
6. Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić stan opakowania; w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody z kurierem.
7. W relacjach z przedsiębiorcami ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania go przewoźnikowi.
8. Dostawa wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Orientacyjny czas dostawy: 1–2 dni robocze.
9. Koszt dostawy: 20 zł + VAT, naliczany według najwyższej stawki VAT towarów w koszyku. Informacja o łącznej kwocie (towar + dostawa) jest prezentowana Klientowi w podsumowaniu zamówienia na trwałym nośniku.
1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem – można skorzystać z wzorca (Załącznik nr 1) lub złożyć oświadczenie drogą e‑mail.
3. Klient ma obowiązek odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia; koszty zwrotu ponosi Konsument.
4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia – m.in.: rzeczy wyprodukowane według specyfikacji Klienta, ulegające szybkiemu zepsuciu, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia/higieny (jeśli opakowanie zostało otwarte), nagrania dźwiękowe/wideo/oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu.
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta/PNPK za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W razie niezgodności Klient może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
3. Gdy naprawa/wymiana są niemożliwe lub nadmiernie utrudnione, albo Sprzedawca ich nie dokonał, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od wydania Towaru. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat istniał w chwili wydania Towaru.
5. Sprzedawca ustosunkowuje się do żądania Klienta w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Reklamacje można złożyć e‑mailowo na sklep@fab24.pl lub pisemnie na adres: ul. Stoczniowa 2, 82‑300 Elbląg. Prosimy o podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności i żądania.
1. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta/dystrybutora, uprawnienia z gwarancji wykonywane są na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej. Uprawnienia z rękojmi/niezgodności z umową przysługują niezależnie od gwarancji.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności u właściwego miejskiego/powiatowego Rzecznika Konsumentów lub stałych polubownych sądów konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie UOKiK.
2. [Informacyjnie] Platforma ODR UE została zamknięta i nie przyjmuje skarg; odnośniki do ODR nie są już stosowane.
1. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie. Odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do rzeczywistej szkody i wartości zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści (PDF/druk).
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcji Sklepu), z zachowaniem praw nabytych Klientów. O zmianie Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, kodeksu cywilnego oraz przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną.